תהליך קבלת הזכאות לשירותי סיעוד אורך זמן (בין חודש לחודשיים).
עבור חלק מהמטופלים זוהי תקופה ארוכה מדי וקריטית.
חברת שי סיעוד מסייעת באמצעות אספקת שירות סיעוד מיידי למטופלים, עד שיושלם תהליך זכאותם במוסד לביטוח לאומי.
השרות ניתן ללא תשלום לאלו שמצבם מעיד על כך שהם זכאיים לגמלת סיעוד.
החברה דואגת להתאמת מטפל והכנסתו לעבודה עד קבלת התשובה מהמוסד לביטוח לאומי ובכך מעניקה פתרון מידי למצוקת הזקן.