تم إنشاء قسم الإرشاد بهدف الاستمرار في تحسين نوعية الخدمة والكفاءة المهنية لموظفي شركة شاي،
يقوم القسم بإرشاد موظفي الشركة من جميع المستويات وتديره ممرضة مؤهلة.
يقيم قسم الإرشاد عشرات الدورات التدريبية السنوية للمعالجين الإسرائيليين والأجانب، دورات مهنية، ورش عمل وندوات.
كما تقدم الإدارة دورات تدريبية للعاملين في مجال الرعاية الصحية منزلية لأطراف خارجية المعنية بذلك.
تمرر الدورات بلغات مختلفة: العبرية والروسية والإنجليزية والعربية.
يقوم قسم التدريب بتنسيق المعرفة المهنية المطلوبة لتشغيل الشركة. القسم مسؤول عن تحديث الإجراءات وإصدار إرشادات جديدة،
تدريب وإرشاد الموظفين الجدد في المؤسسة, والعمل وفقًا لمعايير ISO 9001: 2015.
بالإضافة إلى ذلك، يشارك قسم الإرشاد في اجتماعات الطاقم وبتنفيذ مشاريع خاصة في الشركة.
كما يرافق قسم الإرشاد العمليات التنظيمية التي تهدف إلى تحسين الكفاءة وجودة الخدمة، مع ضمان تفرد شركة شاي كشركة رائدة ومبتكرة في مجال خدمات الرعاية الصحية المنزلية.
