«Шай сиуд» предоставляет необходимые патронажные услуги по запросу отдельных лиц и семей, нуждающихся в помощи для их близких — независимо от их прав на основании Закона о патронажных услугах.
Компания стремится подобрать подходящих помощников больным/престарелым, которым Ведомство национального страхования отказало в финансировании сиделки на основании Закона о патронажных услугах. Существует также возможность оплаты дополнительных часов работы сиделки частным образом, т.е. сверх квоты, финансируемой в рамках Закона о патронажных услугах.